Por UltraVioletKitten
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7th May 2024
Cuando se trata de vender cualquier cosa, la actitud es igualmente importante, si no más, que los productos o servicios que estás vendiendo. Esto es especialmente cierto si estás manejando tu propio negocio, que es esencialmente lo que nosotros, los vendedores en All Things Worn, estamos haciendo. Si tienes curiosidad por saber por qué no estás generando muchas ventas, o qué tienen los mejores vendedores que tú no tienes, ¡puede que se deba a la actitud! Aquí te mostramos los tipos de actitud que debes tener en cuenta mientras estás en ATW como vendedor:
¿Has escuchado alguna vez el dicho "servicio con una sonrisa"? Eso es exactamente lo que los buenos vendedores proporcionan, ya sea llevando comida a la mesa de un cliente o bragas usadas al dormitorio de un cliente. Al hablar con compradores potenciales, es importante ser cortés y tratarlos con amabilidad durante todo el proceso. Desde esa primera impresión en la conversación inicial hasta cerrar el trato y hacer la venta, queremos permanecer amigables y accesibles todo el tiempo. Sé amable al responder preguntas y no hagas sentir a la persona estúpida o molesta. Recuerda que los clientes pueden dar calificaciones, y no solo están evaluando tus productos; ¡te están evaluando a ti! Los clientes también son más propensos a regresar si tienen una experiencia amistosa contigo.
También es igualmente importante extender nuestros buenos modales a aquellos que no se convierten en clientes. Esto significa que si cambian de opinión sobre hacer un pedido, parecen vacilar demasiado, o incluso si te ignoran por completo, no deberíamos decir algo insistente, grosero o insultante, aunque nos sintamos frustrados. ¡No quieras quemar un puente siendo pasivo-agresivo con alguien porque si cambian de opinión y deciden comprar algo, quieres que compren de ti! (Una excepción a tener siempre una actitud cortés sería si el comprador expresa que le gustaría ser tratado negativamente, lo cual es algo que a algunas personas les gusta.)
Puede ser desalentador si no estás haciendo ventas a la velocidad que te gustaría, pero enfocarse en lo negativo hará que sea difícil avanzar. Si estás demasiado decepcionado por no tener muchas visitas al perfil, eso se percibirá al hablar con compradores potenciales. Puede que hayas escuchado a la gente decir que la positividad atrae positividad, y la negatividad atrae negatividad. ¡Definitivamente es verdad cuando se trata de vender! Aunque pueda ser tentador hacer una publicación diciendo algo como "¿Por qué no he tenido ventas? ¿Qué estoy haciendo mal?" es mejor no dejar que la negatividad se escape en tu página o en las conversaciones porque esto aleja a los compradores potenciales.
Piénsalo de esta manera: si vieras un anuncio de una hamburguesería, y se quejan de que nadie les compra, ¿querrías pedir una hamburguesa allí? ¡Probablemente no! Sin embargo, si la misma hamburguesería tuviera un anuncio en el que estuvieran súper emocionados por sus productos y nuevas ofertas, ¡probablemente estarías más dispuesto a probarlo!
Tu entusiasmo y positividad se transmitirá a los compradores potenciales, así que intenta no quejarte por tu bajo número de ventas, seguidores o visitas a la página.
Un error muy común en el negocio de venta de bragas (y más) es que la gente no lo trata como un negocio. Muchas personas llegan con la actitud de que necesitan unos cuantos dólares extra, así que pueden simplemente publicar unas cuantas fotos y ¡PUM! El dinero entra. Definitivamente no funciona así. Este negocio es trabajo, y tienes que tener la actitud de que esto es tu empleo, no solo un plan para hacerte rico rápidamente. Se necesita tiempo, dedicación, preparación y conocimiento sobre lo que estás haciendo. ¡Tienes que poner el esfuerzo y tener la mentalidad de que eres un emprendedor!
Otra cosa a recordar es mantener un nivel de profesionalismo. Esto va de la mano con ser cortés y positivo, pero también queremos recordar que estamos proporcionando un servicio y no solo buscamos ganar dinero. Deberíamos enfocarnos en los compradores potenciales en lugar de centrarnos en nosotros mismos.
Por ejemplo, en lugar de hacer una publicación hablando de lo que pueden hacer por ti, ¡habla de lo que tú puedes hacer por ellos! ¿Preferirías comprar en una tienda que lamentara cuánto necesitan el dinero, o preferirías comprar en algún lugar que en cambio hiciera la experiencia acerca de ti?
En general, es importante recordar que los compradores potenciales no solo están comprando un producto; están comprando una experiencia contigo que debe estar llena de una buena actitud para inspirar a clientes recurrentes. Si tienes dudas sobre si tus acciones reflejan una actitud ideal, solo imagina si una tienda o negocio actuara de esa manera, ¿querrías comprarles?
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